Cómo presentar una queja por discriminación en el programa como cliente del USDA
El USDA prohíbe la discriminación contra sus clientes. Si cree que sufrió discriminación al obtener servicios del USDA, participar en un programa del USDA o en un programa que recibe asistencia financiera del USDA, puede presentar una queja ante el USDA. La OASCR, a través del Centro para el Cumplimiento de los Derechos Civiles, investigará y resolverá las quejas de discriminación en los programas operados o asistidos por el USDA.
El USDA prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, acoso sexual, edad, origen nacional, estado civil, orientación sexual, situación familiar, discapacidad, dominio limitado del inglés o porque la totalidad o parte de los ingresos de una persona provienen de un programa de asistencia pública. En los programas que reciben asistencia financiera federal del USDA, está prohibida la discriminación por motivos de raza, color, credo religioso, sexo, creencias políticas, edad, discapacidad, origen nacional o dominio limitado del inglés. (No todos los motivos se aplican a todos los programas). Se prohíbe la represalia por actividades previas en materia de derechos civiles.
Para presentar una queja por discriminación en el programa, puede obtener un formulario de queja enviando un correo electrónico a program.intake@usda.gov . Usted o su representante autorizado deben firmar el formulario de queja. No está obligado a utilizar el formulario de queja. En su lugar, puede escribir una carta. Si escribe una carta, debe contener toda la información solicitada en el formulario y estar firmada por usted o su representante autorizado. La información incompleta retrasará el procesamiento de su queja. No se aceptarán quejas sobre derechos civiles laborales a través de esta dirección de correo electrónico.
El cumplimiento del Título IX es una responsabilidad conjunta. La Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles (OASCR) del USDA y el Instituto Nacional de Alimentos y Agricultura (NIFA) investigan las denuncias, realizan evaluaciones de cumplimiento y brindan asistencia y orientación técnica.
El Título IX se aplica a cualquier receptor de fondos federales. Cualquier solicitante, participante o empleado de un programa que reciba asistencia financiera federal de NIFA tiene derecho a presentar una queja en virtud del Título IX a través de la OASCR si considera que ha sido objeto de discriminación o acoso por su sexo. Consulte el USDA DR 4330-002: No discriminación en programas y actividades que reciben asistencia financiera federal del USDA, así como la Hoja informativa sobre el Título IX y las Mejores prácticas del Título IX de las universidades con concesión de tierras de NIFA .
La información del programa está disponible en otros idiomas además del inglés. Las personas con discapacidades que requieran medios alternativos de comunicación para obtener información sobre el programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cintas de audio y lenguaje de señas estadounidense) deben comunicarse con (1) la agencia estatal o local responsable que administra el programa o (2) el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o (3) el Servicio de retransmisión de telecomunicaciones basado en TTY marcando 711 en nuestro sitio web.
Envíenos su formulario de queja completo o carta por correo, fax o correo electrónico.
Formulario de queja por discriminación en programas del USDA (inglés) (PDF, 293 KB)
Formulario de queja por discriminación en programas del USDA (español) (PDF, 303 KB)
Aquí están nuestras direcciones y números de fax:
Correo
Departamento de Agricultura de los Estados Unidos
Director del Centro para la Aplicación de los Derechos Civiles
Avenida Independencia 1400, SW
Washington, DC 20250-9410
Teléfono: (202) 690-7442
Correo electrónico: program.intake@usda.gov
Haga clic en los temas a continuación para obtener información detallada.
¿Cómo solicito una exención del plazo de presentación de 180 días?
¿A quién puedo contactar para obtener más información sobre cómo presentar una queja por discriminación en el programa?
¿Cómo se procesa mi denuncia por discriminación?
¿Cómo solicito una exención del plazo de presentación de 180 días?
Se puede conceder una exención por las siguientes razones: (1) no se podía esperar razonablemente que el acto discriminatorio se conociera dentro del período de 180 días; (2) enfermedad o incapacidad; (3) la misma queja se presentó ante otra agencia federal, estatal o local; y (4) cualquier otra base determinada por el Centro para el Cumplimiento de los Derechos Civiles.
¿A quién puedo contactar para obtener más información sobre cómo presentar una queja por discriminación en el programa?
Puede comunicarse con la Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles, Servicio de Investigación de Información, al (866) 632-9992 (línea gratuita) o enviar un correo electrónico a la Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles a program.intake@usda.gov . Las personas sordas, con dificultades auditivas o discapacidades del habla pueden comunicarse con nosotros a través del Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones al 711 o al (800) 845-6136 (español).
¿Cómo se procesa mi denuncia por discriminación?
La presentación de una queja por discriminación en un programa del USDA no exime ni suspende los requisitos para presentar una demanda. Se recomienda a los denunciantes que consulten a un abogado lo antes posible para asegurarse de que sus derechos estén protegidos y preservados.
Etapa de admisión
La primera etapa del proceso de queja por discriminación en el programa es la etapa de admisión. En esta etapa, el Centro para el Cumplimiento de los Derechos Civiles (CCRE) determina si su queja cumple con los requisitos legales para ser aceptada para su procesamiento. Antes de tomar esta determinación, el CCRE puede solicitarle una aclaración o información adicional sobre la queja. Para obtener más información sobre lo que debe incluirse en su queja, lea Cómo presentar una queja por discriminación en el programa.
Si su queja es aceptada para su procesamiento, CCRE le enviará una carta notificándole sobre la aceptación y le informará sobre las bases y los asuntos que se investigarán.
Si su queja no es aceptada para su procesamiento, CCRE le enviará una carta notificándole por qué no fue aceptada y su queja será cerrada. Si corresponde, su queja cerrada puede ser remitida a una agencia del USDA que pueda ayudar a resolver sus problemas.
Etapa de investigación
Una vez que se acepta la denuncia, se le asignará un investigador. El investigador se comunicará con usted, con cualquier empleado de la agencia involucrado y con cualquier otra persona adecuada para obtener declaraciones juradas y documentos relacionados con los temas de la denuncia. Una vez que se investiga la denuncia, se prepara un Informe de investigación (ROI) y la denuncia se envía a la siguiente etapa, la de arbitraje.
Etapa de Adjudicación
Durante la etapa de adjudicación, el Centro para el Cumplimiento de los Derechos Civiles revisará el Informe de Investigación y realizará un análisis legal y fáctico de la denuncia para determinar si se produjo discriminación. Con base en este análisis, la Oficina de Adjudicación emitirá una Decisión Final de la Agencia. La Decisión Final de la Agencia contendrá un análisis de las reclamaciones de la denuncia y las conclusiones y hallazgos del Centro para el Cumplimiento de los Derechos Civiles, incluyendo si se encontró discriminación.
Si se encuentra discriminación, la Oficina de Adjudicación puede intentar resolver la queja o tomar otras medidas correctivas, según corresponda. Si no se encuentra discriminación, la queja se cierra. Se enviará por correo una copia de la Decisión Final de la Agencia al denunciante después de que la firme el Director del Centro para la Aplicación de los Derechos Civiles.
Si su queja alega discriminación por motivos de discapacidad, puede apelar la decisión final de la agencia ante el subsecretario de Derechos Civiles dentro de los 90 días posteriores a la recepción de dicha decisión. Esta oportunidad de apelación se aplica únicamente a las quejas que alegan discriminación por motivos de discapacidad.
NOTA
En el caso de denuncias por discriminación en determinados programas del USDA o aquellos que se encuentran bajo la autoridad de otras agencias o departamentos gubernamentales, la denuncia se tramitará de conformidad con un Memorando de Entendimiento. En esos casos, el procedimiento utilizado para tramitar su denuncia puede ser diferente del procedimiento descrito anteriormente. El procedimiento utilizado será determinado por el Memorando de Entendimiento.
