Cómo presentar una queja por discriminación en el programa

El USDA prohíbe la discriminación contra sus clientes. Si cree que sufrió discriminación al obtener servicios del USDA, participar en un programa del USDA o en un programa que recibe asistencia financiera del USDA, puede presentar una queja ante el USDA. La OASCR, a través del Centro para el Cumplimiento de los Derechos Civiles, investigará y resolverá las quejas de discriminación en los programas operados o asistidos por el USDA.

El USDA prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, acoso sexual, edad, origen nacional, estado civil, orientación sexual, situación familiar, discapacidad, dominio limitado del inglés o porque la totalidad o parte de los ingresos de una persona provienen de un programa de asistencia pública. En los programas que reciben asistencia financiera federal del USDA, está prohibida la discriminación por motivos de raza, color, credo religioso, sexo, creencias políticas, edad, discapacidad, origen nacional o dominio limitado del inglés. (No todos los motivos se aplican a todos los programas). Se prohíben las represalias basadas en actividades previas en materia de derechos civiles.

Portal de quejas por discriminación en el programa

Cómo presentar una queja por discriminación en el programa

Tiene varias opciones para presentar una queja por discriminación en el programa:

• En línea a través del Portal de Quejas por Discriminación del Programa
  Ahora puede presentar una queja directamente a través del Portal de quejas por discriminación en programas del USDA. Este portal conveniente y seguro le permite presentar su queja de manera electrónica.

• Por correo electrónico o carta
  Para presentar una queja por discriminación en el programa, puede utilizar el Formulario de queja por discriminación en el programa del USDA (PDF, 293 KB) o puede solicitar un formulario enviando un correo electrónico a program.intake@usda.gov . Usted o su representante autorizado deben firmar el formulario.

  Si lo prefiere, puede escribir una carta en lugar de utilizar el formulario. Debe contener toda la información solicitada en el formulario y estar firmada por usted o su representante autorizado. La información incompleta retrasará el procesamiento de su queja. No se aceptarán quejas sobre derechos civiles laborales a través de esta dirección de correo electrónico.

Título IX: Discriminación basada en el sexo

El cumplimiento del Título IX es una responsabilidad conjunta. La Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles (OASCR) del USDA y el Instituto Nacional de Alimentos y Agricultura (NIFA) investigan las denuncias, realizan evaluaciones de cumplimiento y brindan asistencia y orientación técnica.

El Título IX se aplica a cualquier receptor de fondos federales. Cualquier solicitante, participante o empleado de un programa que reciba asistencia financiera federal de NIFA tiene derecho a presentar una queja en virtud del Título IX a través de la OASCR si considera que ha sido objeto de discriminación o acoso por su sexo. Consulte el USDA DR 4330-002: No discriminación en programas y actividades que reciben asistencia financiera federal del USDA, así como la Hoja informativa sobre el Título IX y las Mejores prácticas del Título IX de las universidades con concesión de tierras de NIFA .

¿Qué necesito incluir en mi carta de queja?

Incluya lo siguiente en su carta de queja:

• Su nombre, dirección y número de teléfono.
• El nombre, la dirección y el número de teléfono de su abogado o representante autorizado, si está representado.
• La base de su queja. La base es lo que usted cree que fue el factor motivador de la discriminación. Por ejemplo, usted puede creer que fue tratado de manera diferente debido a su raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, estado civil, orientación sexual, estado familiar/parental, discapacidad o porque la totalidad o parte de los ingresos de una persona provienen de un programa de asistencia pública. (No todas las bases se aplican a todos los programas).
• La(s) fecha(s) en que ocurrieron los incidentes que usted denuncia como discriminación. Tenga en cuenta que no podemos aceptar una queja sobre un incidente que haya ocurrido más de 180 días antes de la presentación de la queja. Si la discriminación ocurrió más de 180 días antes de la presentación de su queja, puede solicitar una exención del requisito de presentación. (Vea la información sobre exenciones a continuación).
• El nombre de la(s) persona(s) o entidad que usted cree que lo discriminó y la agencia o el destinatario que emplea a esa(s) persona(s).
• El(los) asunto(s) de su queja. El asunto es una descripción de lo que sucedió o la acción que tomó la(s) persona(s) o agencia que lo discriminó, lo que resultó en algún daño. Explique lo más claramente posible qué sucedió, por qué cree que sucedió y cómo fue discriminado. Incluya cómo se trató a otras personas de manera diferente a usted, si corresponde. Si le negaron un beneficio o servicio, proporcione una copia de la carta de negación. Si tiene documentos que respalden los eventos que está denunciando, proporcione una copia de los documentos de respaldo.

¿Cómo solicito una exención del plazo de presentación de 180 días?

Se puede conceder una exención por las siguientes razones: (1) no se podía esperar razonablemente que el acto discriminatorio se conociera dentro del período de 180 días; (2) enfermedad o incapacidad; (3) la misma queja se presentó ante otra agencia federal, estatal o local; y (4) cualquier otra base determinada por el Director del Centro para el Cumplimiento de los Derechos Civiles.

¿Con quién puedo comunicarme para obtener más información sobre cómo presentar una queja por discriminación en el programa?

Puede comunicarse con la Unidad de Servicio al Cliente del Centro para el Cumplimiento de los Derechos Civiles para obtener más información al

• Línea gratuita : (866) 632-9992
• Voz y TDD : (202) 260-1026 o (202) 690-0443

Recursos adicionales

• Formulario de queja por discriminación en programas del USDA (PDF, 293 KB)
• La información sobre el programa está disponible en otros idiomas además del inglés. Las personas con discapacidades que requieran medios alternativos de comunicación para obtener información sobre el programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cintas de audio y lenguaje de señas estadounidense) deben comunicarse (1) con la agencia estatal o local responsable que administra el programa o (2) con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o (3) comunicarse con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión de Telecomunicaciones al 711.