Office of Customer Experience

En la Oficina de Experiencia del Cliente (OCX), reconocemos la importancia de brindar experiencias excepcionales tanto a nuestros clientes internos como externos. El mes pasado, celebramos el Día de la Experiencia del Cliente, que se lleva a cabo todos los años el primer martes de octubre. En honor...

El Servicio Digital del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA DS) es un programa diseñado para cultivar y hacer crecer una comunidad de equipos multidisciplinarios para crear soluciones centradas en el ser humano que brinden experiencias de tecnología y de cliente simples, fluidas...

Las comunidades rurales son la columna vertebral de la vida estadounidense y proporcionan combustible, alimentos y fibra. Como socio, el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) comprende lo fundamental que es la América rural para proporcionar los productos básicos cotidianos de los...

El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos se ha comprometido a conectar a todos los estadounidenses con fuentes de alimentos saludables, seguros y asequibles. Para cumplir con ese compromiso, el Servicio de Alimentos y Nutrición (FNS) del USDA ha lanzado múltiples iniciativas de...

Las tierras de nuestra nación son vitales para proporcionar agua limpia, hábitat para peces y vida silvestre, madera sostenible, minerales, energía, empleos y lugares para que los estadounidenses disfruten del aire libre. El Servicio Forestal del USDA es responsable de la gestión de 193 millones de...

El USDA ha tomado medidas audaces para ampliar el acceso equitativo a nuestros programas y servicios para mejorar la experiencia del cliente (CX) de los agricultores, ganaderos y administradores forestales de Estados Unidos desde que el presidente Joe Biden firmó la Orden Ejecutiva Transformando la...

¡Feliz año nuevo! En USDA, estamos más comprometidos que nunca a brindarles a los empleados y clientes la mejor experiencia posible en 2024.

El Departamento de Agricultura de los EE. UU. ha implementado varias mejoras en la experiencia del cliente (CX) desde que el presidente Joe Biden firmó la Orden Ejecutiva Transformando la Experiencia del Cliente y la Prestación de Servicios Federales para Reconstruir la Confianza en el Gobierno en...

En apoyo a la Sección 1006 del Plan de Rescate Estadounidense y el compromiso del USDA de promover el acceso equitativo a los programas y servicios del USDA, la Oficina de Experiencia del Cliente, u OCX, pasó el año pasado trabajando para mejorar el apoyo brindado a los socios comunitarios del USDA...

Una buena experiencia del cliente comienza en la primera interacción con el cliente, por lo que el Departamento de Agricultura de los EE. UU. lanzó recientemente oficialmente su programa de centro de contacto AskUSDA para atender consultas por Internet, teléfono, chat o correo electrónico. AskUSDA...