Guía de comentarios del USDA
El propósito de los foros de comunicación del USDA, incluidos los sitios de redes sociales, herramientas colaborativas y otros sitios externos, es compartir noticias e información sobre las actividades, políticas y programas del Departamento de Agricultura y sus empleados. Fomentamos el debate y los comentarios sobre las publicaciones. Sus opiniones son importantes para garantizar que los estadounidenses de todo el país estén informados y puedan ser parte del trabajo del USDA, todos los días.
Redes sociales y otros sitios externos
Los administradores de redes sociales deben tomar medidas sustanciales y significativas para priorizar la seguridad de los empleados del USDA, nuestros clientes, los miembros de la comunidad subrepresentados y las clases protegidas. Si un administrador de redes sociales encuentra un comentario inapropiado o un mensaje directo, entonces el administrador de redes sociales puede tomar las siguientes medidas:
Si el comentario no amerita una respuesta y no es perjudicial, los administradores de redes sociales pueden ignorarlo. Para el beneficio de una conversación sólida y constructiva, el USDA permitirá comentarios relacionados con el tema discutido en la publicación correspondiente. El USDA espera que los usuarios muestren respeto, civilidad y consideración hacia todas las publicaciones y otros usuarios.
Si el comentario incluye información falsa sobre el USDA y el administrador de redes sociales considera que la aclaración de información precisa es importante para el público, entonces el administrador de redes sociales puede responder al comentario.
Los administradores de redes sociales deben tener en cuenta lo siguiente al responder a los comentarios:
Sea cortés al responder;
Corrija el mensaje, no a las personas que lo difunden;
Utilice hechos y datos al señalar generalizaciones e inexactitudes; y
Nuestro objetivo es mostrar una perspectiva diferente y compartir historias positivas;
Si el comentario incluye el siguiente contenido, los administradores sociales pueden ocultar el comentario:
El discurso de odio, incluidos los insultos selectivos, destinados a deshumanizar, degradar o reforzar estereotipos negativos o dañinos sobre un grupo protegido. Esto incluye la utilización de nombres incorrectos o denigrantes de personas transgénero;
Blasfemia, obscenidad o vulgaridad;
Desnudez en fotos de perfil; como material que contenga contenido sexual, que sea demasiado gráfico, perturbador, obsceno u ofensivo o material que de otra manera violaría la ley si se publicara;
Difamación a una persona o personas, como comentarios que sean declaraciones, lenguaje o contenido discriminatorios, racistas, ofensivos, obscenos, incendiarios, ilegales o de otro modo objetables;
Insultos y/o ataques personales;
Comentarios cuyo objetivo principal sea vender un producto;
Comentarios que infrinjan los derechos de autor;
Comentarios spam, como el mismo comentario publicado repetidamente en un perfil; y
Anuncios de sitios web o cuentas de redes sociales inapropiados;
Si una persona hace comentarios inapropiados de forma reiterada que justifican su ocultación, los administradores de redes sociales pueden bloquear al usuario de la página de la red social. En estas circunstancias, puede ser mejor silenciar la cuenta que está provocando el daño y luego tomar medidas para bloquear y denunciar al usuario. De la misma manera, si el administrador de redes sociales ve que otro usuario está siendo atacado, lo mejor es denunciar el perfil a la plataforma de redes sociales correspondiente.
Reconocemos que otras herramientas de redes sociales están disponibles las 24 horas del día y agradecemos sus comentarios en cualquier momento. Sin embargo, dada la necesidad de administrar recursos, la moderación y publicación de comentarios se realizará durante el horario comercial habitual, de lunes a viernes.
Todos los participantes en sitios de redes sociales deben ser conscientes de que la información compartida a través del sitio puede estar sujeta a divulgación a personas que la soliciten a través de la Ley de Libertad de Información.
Tenga en cuenta que las comunicaciones realizadas a través de nuevos canales de medios, como los sitios de redes sociales, no constituirán un aviso o comentario legal u oficial para el USDA ni para ningún funcionario o empleado del USDA para ningún propósito.
Esta guía puede actualizarse o modificarse en cualquier momento.
