WASHINGTON, 22 de noviembre de 2024 – El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) anunció el lanzamiento de un nuevo portal en línea para gestionar las denuncias por discriminación en materia de derechos civiles de forma más eficiente y transparente. El portal electrónico de presentación de denuncias por discriminación del Programa del Sistema de Gestión de Derechos Civiles (CRMS) del USDA agilizará la presentación de denuncias por parte de los clientes del USDA que crean haber sufrido discriminación cuando solicitan servicios del USDA o participan en programas del USDA o en programas financiados por el USDA. El portal es administrado por la Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles (OASCR) del USDA.
“El portal en línea es parte de nuestros esfuerzos por servir mejor a los clientes del USDA y garantizar una aplicación eficiente, justa, consistente y equitativa de los derechos civiles en todo el Departamento”, dijo la Dra. Penny Brown Reynolds, Subsecretaria Adjunta para Derechos Civiles del USDA.
Es una violación de la ley discriminar a miembros del público por motivos de raza, color, origen nacional, religión, sexo (incluida la identidad y expresión de género), orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, situación familiar/parental, ingresos derivados de un programa de asistencia pública y creencias políticas. No todas las bases se aplican a todos los programas del USDA. El portal de quejas sobre programas es para clientes del USDA que creen que han sufrido discriminación en relación con los servicios, programas o programas financiados por el USDA.
Bajo la dirección del Secretario de Agricultura Tom Vilsack, el USDA inició una revisión integral de la OASCR y ha trabajado para reconstruir la transparencia, la rendición de cuentas y la integridad de las operaciones y los programas. El nuevo portal de quejas sobre programas es uno de los resultados de este esfuerzo.
El portal permite a los clientes del USDA presentar quejas y hacer un seguimiento de ellas a lo largo de su ciclo de vida, así como verificar el estado de las quejas presentadas anteriormente por discriminación en programas del USDA. El sistema está disponible tanto en inglés como en español. El portal en línea complementa otros métodos existentes para presentar quejas, como el correo electrónico, el correo postal y el fax, que los clientes del USDA podrán seguir utilizando.
Visite www.usda.gov/oascr/program-complaints para crear y administrar una cuenta a través de un sistema seguro de nombre de usuario y contraseña (login.gov). Si tiene preguntas o necesita ayuda, comuníquese al 866-632-9992 o program.intake@usda.gov . Las personas sordas, con dificultades auditivas o discapacidades del habla pueden utilizar el Servicio de retransmisión de telecomunicaciones al 711 o al 800-845-6136 para obtener servicios de traducción al español.
La OASCR tiene la tarea de proporcionar liderazgo, coordinación y dirección generales para las iniciativas de derechos civiles del Departamento, incluida la ejecución de programas, el cumplimiento y la igualdad de oportunidades de empleo. Entre los años fiscales 2019 y 2023, la OASCR recibió y procesó manualmente un total de ochocientas cinco (805) quejas sobre programas y redujo el inventario promedio en un 86 %. Además, bajo el liderazgo del Dr. Brown Reynolds, la OASCR ha transformado por completo el proceso de quejas sobre programas, lo que resultó en un tiempo de procesamiento promedio de 225 días o menos, una reducción general del 43 % en el tiempo de procesamiento. La OASCR también ofrece una aplicación móvil de derechos civiles diseñada para brindar un fácil acceso a noticias, información y recursos sobre derechos civiles para todos los empleados del USDA y clientes del programa.
El USDA influye en la vida de todos los estadounidenses todos los días de muchas maneras positivas. Bajo la administración Biden-Harris, el USDA está transformando el sistema alimentario de Estados Unidos con un mayor enfoque en una producción alimentaria local y regional más resiliente, mercados más justos para todos los productores, garantizando el acceso a alimentos seguros, saludables y nutritivos en todas las comunidades, creando nuevos mercados y flujos de ingresos para agricultores y productores que utilicen prácticas alimentarias y forestales inteligentes en relación con el clima, realizando inversiones históricas en infraestructura y capacidades de energía limpia en las zonas rurales de Estados Unidos, y comprometiéndose con la equidad en todo el Departamento eliminando barreras sistémicas y creando una fuerza laboral más representativa de Estados Unidos. Para obtener más información, visite www.usda.gov .
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El USDA es un proveedor, empleador y prestamista que ofrece igualdad de oportunidades.
