WASHINGTON, 29 de enero de 2024 – El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) anunció hoy que la mayoría de los prestatarios de préstamos agrícolas podrán realizar pagos a sus préstamos directos en línea a través de la función Pay My Loan (Pagar mi préstamo) en farmers.gov a principios de febrero. Pay My Loan es parte de un esfuerzo más amplio de la Agencia de Servicios Agrícolas (FSA) del USDA para agilizar sus procesos, especialmente para los productores que pueden tener tiempo limitado durante las temporadas de siembra o cosecha para visitar una oficina local de la FSA; modernizar y mejorar el servicio al cliente; proporcionar herramientas adicionales de autoservicio para el cliente; y ampliar el acceso al crédito para ayudar a más productores.
“Los agricultores y ganaderos han respondido a algunos desafíos difíciles en los últimos años y su tiempo es un bien preciado”, dijo la subsecretaria de Agricultura, Xochitl Torres Small. “Tener la opción de realizar negocios en línea es esencial, y la función Pay My Loan permite a los clientes realizar sus negocios sin problemas. La función de pago en línea es solo una de las muchas formas en que la Agencia de Servicios Agrícolas está modernizando sus programas de préstamos agrícolas y mejorando la experiencia del cliente para este grupo increíblemente trabajador”.
En promedio, los Centros de Servicio del USDA locales procesan más de 225,000 pagos de préstamos agrícolas cada año. Pay My Loan ofrece a la mayoría de los prestatarios una opción de pago en línea y les ahorra la necesidad de llamar, enviar un correo o visitar un Centro de Servicio para pagar la cuota de su préstamo. Los pagos de préstamos agrícolas ahora se pueden realizar cuando le resulte conveniente al prestatario, según su horario y fuera del horario de atención de la FSA.
Pay My Loan también permite ahorrar tiempo a los empleados de préstamos agrícolas de la FSA al minimizar las actividades de procesamiento de pagos manuales. Este nuevo servicio para productores significa que los empleados de préstamos agrícolas tendrán más tiempo para concentrarse en revisar y procesar nuevos préstamos o solicitudes de servicio.
Se puede acceder a la función Pagar mi préstamo en farmers.gov/loans . Para utilizar la función de pago, los productores deben establecer una cuenta de cliente del USDA y una cuenta de autenticación electrónica de nivel 2 del USDA (“eAuth”) o una cuenta de Login.gov . Esta versión inicial solo permite que las personas con préstamos realicen pagos en línea. Por ahora, los prestatarios con cheques pagaderos en forma conjunta deberán seguir realizando los pagos de los préstamos a través de su oficina local.
La FSA tiene en marcha una importante iniciativa para optimizar y automatizar el proceso comercial de atención al cliente del Programa de Préstamos Agrícolas. Para los más de 26.000 productores que envían una solicitud de préstamo directo anualmente, la FSA ha realizado varias mejoras, entre ellas:
- La Solicitud de Préstamo en Línea , una aplicación interactiva y guiada que no utiliza papel y ofrece funciones útiles que incluyen una opción de firma electrónica, la capacidad de adjuntar documentos de respaldo como declaraciones de impuestos, completar un balance general y crear un plan operativo agrícola.
- La herramienta de asistencia para préstamos que ofrece a los clientes una guía interactiva en línea, paso a paso, para identificar los productos de préstamos directos que pueden adaptarse a las necesidades de su negocio y para comprender el proceso de solicitud.
- Una solicitud de préstamo directo simplificada en papel , que redujo las solicitudes de préstamo a más de la mitad, de 29 páginas a 13 páginas.
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El USDA influye en la vida de todos los estadounidenses todos los días de muchas maneras positivas. En la administración Biden-Harris, el USDA está transformando el sistema alimentario de Estados Unidos con un mayor enfoque en una producción alimentaria local y regional más resiliente, mercados más justos para todos los productores, garantizando el acceso a alimentos seguros, saludables y nutritivos en todas las comunidades, creando nuevos mercados y flujos de ingresos para agricultores y productores que utilicen prácticas alimentarias y forestales inteligentes en relación con el clima, realizando inversiones históricas en infraestructura y capacidades de energía limpia en las zonas rurales de Estados Unidos, y comprometiéndose con la equidad en todo el Departamento eliminando barreras sistémicas y creando una fuerza laboral más representativa de Estados Unidos. Para obtener más información, visite www.usda.gov .
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El USDA es un proveedor, empleador y prestamista que ofrece igualdad de oportunidades.
