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Blog

Cuidando a nuestros clientes


Publicado:
June 13, 2022 at 9:27 AM
Ten hands coming together to form a heart

El USDA y la administración Biden han estado trabajando arduamente durante meses para que haya más fórmulas infantiles seguras en los estantes de todo el país. Poner fin a esta escasez es una prioridad máxima. Mientras tanto, hemos escuchado muchas historias alentadoras de vecinos que ayudan a vecinos y extraños que se acercan para brindar una mano amiga. También hemos visto al personal del WIC en todo el país hacer un esfuerzo adicional para ayudar a las familias a las que sirven. Por ejemplo:

  • El personal del WIC de la tribu sioux Rosebud ha trabajado las 24 horas del día para conseguir fórmula para sus clientes. Mientras algunos llamaban para buscar fórmula y se comunicaban con los consultorios médicos para ayudar a los clientes a ajustar las recetas de fórmula, otros condujeron personalmente más de 100 millas de ida y vuelta hasta las casas de las familias y luego hasta los vendedores autorizados para intercambiar la fórmula especial afectada por el retiro del mercado.
  • El personal de WIC en Nueva Jersey está usando una aplicación de mensajes de texto para comunicarse con los clientes de forma proactiva para verificar su acceso a la fórmula y señalarles ubicaciones alternativas, si es necesario.
  • El programa WIC de la Nación Choctaw de Oklahoma está realizando pedidos más directos de envíos especiales de fórmulas, incluida la entrega a domicilio para los bebés con mayor riesgo. Mientras tanto, su gerente de proveedores ha estado visitando a 32 proveedores en más de 10 condados varias veces a la semana para verificar el inventario y transmitir información a los participantes y al personal del programa WIC para ayudar a las familias a obtener la fórmula que necesitan.
  • Varios miembros del personal de WIC de Maine recorrieron el estado después del retiro de productos del mercado para retirar la fórmula retirada de los estantes de las tiendas. Esto no solo ayudó a garantizar que los participantes de WIC no compraran fórmula retirada, sino que también ayudó a que otras familias de Maine se mantuvieran seguras.
  • El programa WIC de Alaska intensificó el uso de su exclusivo sistema de entrega de alimentos para permitir el envío directo de fórmula a los participantes, incluidos aquellos en aldeas rurales.

A todo el personal de WIC en los EE. UU., los territorios y las naciones tribales: les agradecemos su capacidad creativa para resolver problemas y su compromiso de cuidar a las personas durante este momento difícil. ¡Gracias!

Pregúntele a USDA

Un punto de entrada central para acceder a información y ayuda del USDA.