Introducción a ezFedGrants
Preguntas frecuentes: Introducción a ezFedGrants
Las páginas de preguntas frecuentes (FAQ) brindan respuestas a preguntas, inquietudes, errores y problemas comunes relacionados con ezFedGrants. Las preguntas frecuentes deben consultarse antes de comunicarse con el servicio de asistencia de ezFedGrants y como complemento a los demás materiales de capacitación de este sitio web.
Introducción
Consulte estas preguntas frecuentes si es nuevo en ezFedGrants o tiene alguna pregunta sobre el propósito o las características básicas del Portal externo de ezFedGrants, como navegación, búsqueda, elementos procesables y notificaciones.
El sistema ezFedGrants
¿Qué es ezFedGrants? ¿Qué es el portal externo ezFedGrants?
El sistema ezFedGrants es un sistema informático en línea que se utiliza para gestionar el proceso de concesión de subvenciones. Los miembros de las organizaciones que buscan subvenciones utilizan el portal externo ezFedGrants para ver o solicitar oportunidades de concesión de subvenciones, ver los documentos del paquete de concesión de subvenciones, presentar reclamaciones e informes, entre otras acciones.
¿Qué tipos de subvenciones están disponibles a través de ezFedGrants?
ezFedGrants está diseñado para brindar servicios de subvenciones a organizaciones (como instituciones educativas y organizaciones de investigación). ezFedGrants solo acepta solicitudes para oportunidades específicas anunciadas en Grants.gov o en el Portal externo de ezFedGrants.
¿Quién se espera que utilice el portal externo ezFedGrants?
Los siguientes son ejemplos de personas que deben utilizar el Portal externo ezFedGrants (comúnmente denominados "usuarios externos"): Solicitantes de oportunidades de subvenciones, funcionarios de subvenciones y contrataciones, gerentes financieros, directores de proyectos/investigadores principales, procesadores de facturas, procesadores de informes, entre otros destinatarios, colaboradores y solicitantes.
¿ezFedGrants ofrece subvenciones a particulares, veteranos o personas discapacitadas?
ezFedGrants no ofrece subvenciones personales, asistencia financiera ni otros servicios a personas. Para obtener información sobre los programas federales de asistencia financiera, visite la sección Listados de asistencia en Sam.gov (anteriormente CFDA.gov). Los listados de asistencia son descripciones públicas detalladas de los programas federales que ofrecen subvenciones, préstamos, becas, seguros y otros tipos de premios de asistencia. Puede consultar los listados de asistencia de todas las agencias gubernamentales para obtener información sobre posibles fuentes de financiación. Este sitio es la fuente oficial de descripciones públicas de los listados de asistencia federal.
¿ezFedGrants comparte información con otros sistemas del USDA y del Gobierno Federal?
Sí. La información del sistema ezFedGrants está vinculada a otros sistemas del USDA y del gobierno federal, como FMMI (Iniciativa de modernización de la gestión financiera) y ASAP (Solicitud estándar automatizada de pagos). La información de ezFedGrants puede compartirse con otros sistemas, y ezFedGrants puede extraer información de otros sistemas. El alcance del intercambio de información varía según la agencia. Por ejemplo, algunas agencias solo publican oportunidades de adjudicación en Grants.gov, pero otras agencias publican oportunidades tanto en Grants.gov como en ezFedGrants.
Navegación y visualización
¿Cómo accedo a las pantallas y completo tareas en el Portal externo ezFedGrants?
Consulte la ayuda de trabajo sobre conceptos básicos de uso de ezFedGrants (PDF, 1.1 MB) para obtener información sobre la navegación básica y el uso del portal externo ezFedGrants.
No veo el menú de navegación en mi pantalla.
Las pantallas pequeñas y el uso de vistas ampliadas o con zoom pueden mostrar el Portal externo de ezFedGrants con un menú de navegación del lado izquierdo contraído. Seleccione el ícono en la esquina superior izquierda de la pantalla para visualizar el menú, o aleje la imagen al 100 % o al 75 % presionando simultáneamente las teclas Control (ctrl) y menos (-) en su teclado. Para acercar la imagen, presione simultáneamente las teclas Control (ctrl) y más (+).
¿Qué indica el asterisco (*)?
En el portal externo de ezFedGrants, un asterisco indica que un campo es obligatorio. El sistema ezFedGrants generará un error si no se completan los campos obligatorios.
Búsqueda
¿Cómo utilizo los campos de búsqueda? ¿Puedo filtrar los resultados de búsqueda?
Consulte la Ayuda de trabajo sobre cómo usar ezFedGrants para realizar búsquedas (PDF, 651 KB) para obtener información sobre cómo realizar búsquedas y manipular los resultados de búsqueda en el portal externo de ezFedGrants.
A veces aparece un mensaje que dice "No se encontraron resultados de búsqueda" y otras veces no aparece ningún mensaje ni resultado de búsqueda. ¿Por qué?
Para realizar una búsqueda con éxito en ezFedGrants, debe ingresar información en al menos uno de los campos de criterios de búsqueda. Si selecciona el botón Buscar sin completar al menos un campo de criterios de búsqueda, se generará el resultado "sin mensaje". Esto se debe a que el sistema no intentará realizar una búsqueda si no se proporcionan criterios de búsqueda.
Necesito ayuda con una búsqueda específica en el Portal externo ezFedGrants.
La información sobre búsquedas específicas, como la búsqueda de una organización, se puede encontrar en otras páginas de preguntas frecuentes y en las ayudas de trabajo pertinentes. Por ejemplo, la página de preguntas frecuentes sobre incorporación y acceso a ezFedGrants incluye preguntas frecuentes sobre la búsqueda de una organización al enviar una solicitud de acceso. La información sobre esta búsqueda también se puede encontrar en la ayuda de trabajo para el envío de asignaciones de roles (PDF, 1.8 MB) , a la que se accede desde la biblioteca de ayudas de trabajo sobre roles de usuario y acceso .
Elementos procesables y notificaciones
¿Tengo que acceder a los elementos de trabajo a través de correos electrónicos de notificación?
No, no se puede acceder a los elementos de trabajo a través de mensajes de notificación. Se puede acceder a los elementos de trabajo a través de la sección Elementos procesables en la pantalla de inicio del portal externo ezFedGrants.
Cuando accedo a mi lista de elementos procesables, veo elementos de trabajo duplicados. ¿Cómo puedo solucionar este problema?
Si ve elementos de trabajo duplicados al acceder a su lista de elementos procesables, complete uno de los elementos y el duplicado debería desaparecer. Comuníquese con el servicio de asistencia de ezFedGrants a ezFedGrants-cfo@usda.gov para obtener información adicional.
¿Por qué veo todos los elementos de trabajo y acuerdos de mi organización dentro de mis elementos procesables?
Para reducir la cantidad de informes reasignados o informes que no están accesibles porque otro usuario tiene uno abierto, todos los informes se enviarán a una carpeta de trabajo centralizada de la organización. Todos los informes estarán accesibles para todas las personas dentro de esa organización que tengan una cuenta activa de ezFedGrants. Asegúrese de aprovechar las opciones de filtro disponibles para encontrar los informes específicos de su acuerdo.
No recibí un correo electrónico de notificación.
Incluso si no recibió un correo electrónico de notificación, sus elementos de trabajo seguirán estando disponibles en su lista de trabajo del Portal externo ezFedGrants hasta que se completen o se reasignen (consulte la pregunta siguiente para obtener más detalles). No se requiere un correo electrónico de notificación para completar un elemento de trabajo.
Recibí un correo electrónico de notificación, pero el elemento de trabajo no está en mi lista de elementos procesables.
Algunos elementos de trabajo se asignan a varios usuarios, pero solo uno de ellos debe completar el elemento de trabajo. Si otro usuario ha abierto, reasignado o completado el elemento de trabajo, se eliminará de las listas de trabajo de todos los demás usuarios.
Si un usuario abre pero no completa el elemento de trabajo, el elemento de trabajo inacabado debería reaparecer en las listas de trabajo de todos los usuarios asignados cuando el usuario cierre el elemento de trabajo. Sin embargo, en algunos casos, el elemento de trabajo quedará "bloqueado" con el usuario que lo abrió primero. Si un elemento de trabajo "bloqueado" no se puede reasignar, comuníquese con el servicio de asistencia de ezFedGrants a ezFedGrants-cfo@usda.gov .
¿Es posible generar automáticamente correos electrónicos para el Oficial Administrativo de Subvenciones (GAO) de mi organización cuando los elementos estén listos para su revisión/firma/envío?
Los correos electrónicos se generan automáticamente para el personal correspondiente (GAO, funcionarios certificadores, procesadores de subvenciones, etc.) según su lugar en el flujo de trabajo. Por ejemplo, una vez que un procesador de subvenciones envía una solicitud, el funcionario firmante de esa organización recibirá una notificación por correo electrónico, así como un elemento procesable en ezFedGrants, que le avisará de que la solicitud está a la espera de su revisión y aprobación.
¿Por qué no puedo seleccionar o escribir en ninguno de los campos?
El sistema ezFedGrants completa automáticamente algunos campos, que están designados como de solo lectura y no se pueden editar. Además, las solicitudes, los reclamos, los reembolsos y los informes no se pueden editar en ciertos estados o mientras otro usuario los está editando. Asegúrese de lo siguiente:
- El elemento está en estado editable (por ejemplo, si necesita editar una solicitud, debe estar en estado "borrador", pero no "borrador pendiente de firma").
- El elemento no está siendo editado por otro usuario.
- Ha accedido a un elemento de trabajo o a un borrador guardado previamente a través de la sección Elementos procesables de la pantalla de inicio, y no a través de una pantalla de búsqueda que solo muestra versiones de solo lectura.
- Tiene el rol de usuario/permisos correctos para editar el elemento.
- El campo no es un campo designado de autocompletado (solo lectura) (normalmente se indica cuando el campo está "en gris"). Si cree que un campo de autocompletado contiene información incorrecta, comuníquese con la agencia otorgante o envíe un correo electrónico al servicio de asistencia de ezFedGrants a ezFedGrants-cfo@usda.gov .
