División de Gestión de Datos y Registros

La División de Gestión de Datos y Registros (DRMD) dentro de la Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles (OASCR) es responsable de la tecnología de la información, los servicios de investigación de información y la gestión de registros de empleo y programas.

Liderazgo

Michael Dykes se desempeña como Director de la División de Gestión de Datos y Registros (DRMD) dentro de la OASCR.

Qué hacemos

Las responsabilidades del DRMD consisten en la supervisión y el mantenimiento del sitio web de la OASCR y:

Servicios de investigación de información (IRS)

El centro de atención telefónica del IRS cuenta con tres técnicos de atención al cliente, uno de los cuales es bilingüe (español). Esta pequeña unidad de personal especializado maneja más de 6000 consultas sobre empleo y quejas sobre programas del USDA al año.

Buzón de correo: CR-Info@USDA.gov
Efax seguro: program.intake@usda.gov
Número de fax: 1-855-571-6036

Para cualquier otra consulta envíe un correo electrónico a: Ask USDA

Nota: Todas las preguntas y formularios de elegibilidad relacionados con SNAP deben dirigirse al enlace: FNS SNAP

o el enlace de su oficina local de SNAP: Directorio estatal de FNS

Servicios de gestión de registros (RMS)

La gestión de registros es esencial para la OASCR, ya que permite proporcionar registros oportunos, precisos y útiles para cumplir su misión. RMS es responsable de establecer un programa eficaz de gestión de registros para la OASCR.

Los objetivos de RMS son:

• Supervisar y controlar la creación de todos los registros.
• Reducir los costos operativos mediante el adecuado mantenimiento y disposición de los registros.
• Mejorar la eficiencia y la productividad de la gestión de registros.
• Minimizar posibles riesgos de litigios y retenciones.
• Proteja los registros contra la divulgación no autorizada.
• Preservar el valor histórico y financiero de las organizaciones.

Cómo podemos ayudar

Quejas sobre el programa: 1-866-632-9992 (línea gratuita)
Quejas laborales: 1-800-795-3272 (línea gratuita)

Clientes con discapacidad:

1-866-377-8642 (usuarios de retransmisión de voz) o 1-800-877-8339 (retransmisión local o federal).

Servicios relacionados con la Web de la OASCR: envíe un correo electrónico a la dirección Webmaster de la OASCR