Preguntas frecuentes

¿Qué es RPA?

La automatización robótica de procesos (RPA) se produce cuando las tareas basadas en reglas se automatizan mediante robots de software que pueden funcionar en una variedad de aplicaciones, tal como lo hacen los trabajadores humanos. Un bot puede hacer casi todo lo que hace un humano. Los bots no pueden reemplazar a los humanos; solo les permiten concentrarse en tareas más estratégicas.

¿Cuánto tiempo lleva existiendo la RPA?

El término “automatización robótica de procesos” se acuñó por primera vez en el año 2000. La capacidad de utilizar software de captura de pantalla como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y la introducción de software de gestión de clientes, automatización del flujo de trabajo e inteligencia artificial (IA) permitieron a las empresas aprovechar esta tecnología para desarrollar software que puede replicar las interacciones humanas con sistemas digitales; de ahí nació la automatización robótica de procesos.

¿Cómo funciona RPA?

Se puede enseñar al software o al robot un flujo de trabajo con múltiples pasos y aplicaciones. Las tareas que se basan en reglas, tienen entradas estructuradas, son de gran volumen y requieren mucha mano de obra son excelentes candidatos. Los bots RPA están diseñados para reducir la carga de los empleados que deben completar tareas simples y repetitivas.

¿Qué puede hacer RPA por mí?

¿Alguna vez te has dicho a ti mismo que esto es muy aburrido, repetitivo y fácil? ¿Hasta un robot puede hacerlo? Las tareas repetitivas que no requieren ningún tipo de creatividad son tareas perfectas para que un bot las realice por ti. Por ejemplo, abrir un correo electrónico, guardar y cambiar el nombre de un archivo adjunto, confirmar que hay información, extraer información del correo electrónico recibido, actualizar una hoja de cálculo de Excel y luego enviar un correo electrónico a tu equipo con la información más reciente. Los bots pueden ejecutar estos procesos fuera del horario laboral para hacer un uso completo y mejor de la infraestructura.

¿Qué áreas de misión se han beneficiado del RPA?

Desde sus inicios, las áreas de misión del USDA han visto los beneficios de implementar la RPA en sus procesos para permitir que sus trabajadores se concentren en tareas más estratégicas. El USDA actualmente tiene 65 robots en producción. De estos, OCFO tiene 21, OCIO tiene 14 y otros están distribuidos entre las áreas de misión de OHRM, FPAC, RD, NRE y FNCS. El USDA también está en proceso de incorporar a agencias no pertenecientes al USDA, como GSA.

¿Cuáles son algunos ejemplos de lo que la RPA puede hacer por el Gobierno Federal?

Para ver el Inventario Federal de Bots y Casos de Uso en formato PDF ubicado en Digital.gov, consulte el Inventario Federal de Bots (PDF, 271 KB)

¿RPA y las herramientas relacionadas están disponibles de forma fácil y sencilla?

Piense en RPA como una “macros de Excel con esteroides”. Actualmente, todas las computadoras portátiles federales con MSOffice tienen la versión de Microsoft de RPA llamada Power Automate (incluida) y Power Apps más potentes (puede requerir licencia)

¿Se requieren habilidades especializadas para automatizar una tarea?

La programación RPA aprovecha el uso de código bajo o sin código para desarrollar bots. El código bajo o sin código permite a personas de todos los niveles de habilidad diseñar aplicaciones rápidamente con poca necesidad de introducir código a través de la línea de comandos, ya que el código bajo o sin código permite arrastrar y soltar bloques visuales de código existente en un flujo de trabajo para crear bots.

¿Cuánto tiempo lleva obtener el retorno de la inversión en RPA?

El retorno de la inversión depende de la complejidad del bot, pero se obtiene a través del tiempo y el trabajo que se ahorran al ejecutar la tarea. Los bots son confiables y precisos, no se enferman, no abandonan el trabajo y no se ausentan por enfermedad. Los bots también maximizan el uso de la infraestructura, impulsan la innovación al liberar a los empleados para que se concentren en actividades de alto valor agregado y aumentan la calidad de vida de los empleados.

¿Cómo puedo empezar?

Si está disponible en las computadoras portátiles de los usuarios, se puede experimentar con la aplicación MSOffice Power Automate existente que se encuentra en su paquete MSOffice. Para obtener ideas más avanzadas o más información, contáctenos en smo@usda.gov .