Preguntas frecuentes sobre estrategia digital
Respuestas rápidas a algunas de las preguntas más comunes de los administradores web del USDA.
- ¿Tiene el USDA alguna licencia empresarial que pueda utilizar?
El USDA está trabajando actualmente en múltiples licencias y plataformas empresariales, incluida la adquisición de análisis web y de redes sociales, paneles de control y herramientas para sitios web como parte de su esfuerzo general de modernización web.
- ¿Tiene el USDA alguna licencia de biblioteca de fotografías que pueda utilizar?
Actualmente, el USDA no tiene una licencia amplia para fotografías y gráficos de archivo, sin embargo, tenemos una gran biblioteca de fotografías en línea en Flickr que alberga nuestras imágenes públicas y libres de derechos. Nuestros fotógrafos internos agregan contenido a diario y se pueden usar de forma gratuita en sus sitios web y redes sociales.
- ¿Existen herramientas y recursos que acompañen estas pautas?
Sí. Hay plantillas y recursos descargables para ayudarte con tareas específicas en nuestra sección Herramientas . Las herramientas disponibles también se enumeran al final de las pautas específicas.
- ¿Cómo puedo dar mi opinión sobre el sitio web de Estrategia Digital del USDA?
La Estrategia Digital del USDA se está elaborando de manera iterativa y depende de los comentarios que nos envíe para que nos diga qué contenido necesita ver, así como qué funciona y qué no. Para enviar comentarios, envíenos un correo electrónico a feedback@usda.gov .
- ¿Quién es responsable de este sitio web?
La Oficina de Comunicaciones mantiene este sitio web, en asociación con el Director de Información y con la asistencia de la Oficina de Experiencia del Cliente.
- ¿Tengo que utilizar el sistema de diseño web de EE. UU.?
Sí. La Ley de Experiencia Digital Integrada del Siglo XXI (IDEA) exige que los sitios web de agencias nuevos o rediseñados cumplan con los Estándares de sitios web de EE. UU. y mantengan una apariencia uniforme. Consulte nuestras pautas para diseñadores y desarrolladores para obtener más información.
- ¿Necesito permiso para investigar o hablar con los clientes?
Si va a hacer preguntas similares a 10 o más encuestados en cualquier formato (electrónico, en papel o en persona), debe obtener la aprobación de la PRA. Los encuestados incluyen individuos, sociedades, asociaciones, corporaciones, fideicomisos comerciales, representantes legales, grupos organizados de individuos y gobiernos estatales, territoriales, tribales o locales. Si está solicitando comentarios de empleados federales, no necesita la autorización de la PRA (aunque puede necesitar la aprobación de los sindicatos pertinentes). Consulte “Obtener aprobación para realizar investigaciones” en nuestras Pautas de investigación para obtener más información.
- ¿Necesito realizar una encuesta A-11?
Para realizar un seguimiento del rendimiento y la mejora de la experiencia del cliente (CX), necesita una forma de medirla. Por lo tanto, realizar una encuesta A-11 es fundamental para cumplir con los requisitos A-11. Consulte “Realizar una encuesta A-11” en nuestras Pautas de investigación para obtener más información.
- ¿Qué seguimiento analítico debo realizar?
Debes tener un código de Google Analytics del Programa de Análisis Digital (DAP) y el código oficial de Google Analytics del USDA. Puedes tener una instancia adicional de tu propia etiqueta de GA en todo tu sitio (más de esto puede ralentizar la carga de la página y aumentar el riesgo de recopilar y reportar datos precisos). Consulta nuestras Pautas de Analytics para obtener más información.
- ¿El USDA tiene una cuenta de Google 360 (premium)?
No. Actualmente, el USDA utiliza la versión gratuita de Google Analytics. Consulte nuestras Pautas de Analytics para obtener más información.
- ¿Cuál es el requisito de nivel de lectura en lenguaje sencillo del USDA?
El nivel de lectura en lenguaje sencillo que se requiere puede variar según el tipo de contenido que se esté creando. En general, el USDA sugiere que el nivel de lectura de los sitios web sea el de un alumno de quinto grado. Comuníquese con la Oficina de la Secretaría Ejecutiva a plainlanguage@usda.gov si tiene alguna pregunta adicional. Además, consulte la sección “Evaluar para lenguaje sencillo” en nuestras Pautas de contenido para obtener más información.
- ¿Qué es ROT?
ROT significa Redundante, Obsoleto y Trivial. Es un tipo de análisis que normalmente se realiza durante una auditoría de contenido en el que se identifica el contenido que cumple una de estas tres condiciones. Esto le ayuda a determinar si debe consolidar, actualizar o eliminar el contenido de su página web. Consulte nuestras Pautas de contenido para obtener más información sobre cómo completar una auditoría de contenido y ayuda específica sobre cómo realizar un análisis ROT .
- ¿Qué es la Arquitectura de la Información (AI)?
La arquitectura de la información (AI) es la forma en que organiza y etiqueta la información en sus sitios web. En pocas palabras: la AI es a menudo la navegación superior y lateral. Los visitantes de su sitio web dependen de su AI para encontrar información y realizar tareas. Consulte “ Cómo perfeccionar su arquitectura de la información (AI) ” en nuestras Pautas de contenido para obtener más información sobre cómo mejorar su AI.
- ¿Qué es la optimización de motores de búsqueda (SEO)?
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es la práctica de aumentar la cantidad y la calidad del tráfico a su sitio web mejorando la clasificación de su sitio en los resultados de búsqueda orgánicos de los motores de búsqueda (por ejemplo, Google, Bing, Yahoo). Los motores de búsqueda utilizan algoritmos que tienen en cuenta el contenido, las palabras clave, el texto alternativo, los enlaces de su sitio, si su sitio se comparte en las redes sociales y más. El SEO aprovecha cada una de estas cosas para mejorar la forma en que sus sitios y páginas web aparecen en los resultados de búsqueda. Consulte " Mejorar la capacidad de búsqueda con la optimización de motores de búsqueda (SEO) " en nuestras Pautas de contenido para dar los primeros pasos para mejorar su SEO.
- ¿Qué navegadores debe soportar mi sitio?
Como mínimo, el USDA exige que su sitio siga las pautas del Sistema de diseño de EE. UU. (2.0) de compatibilidad con cualquier navegador con un uso superior al 2 %, según lo observado en analytics.usa.gov. Actualmente, esto significa las versiones más nuevas de Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer 11 y posteriores. Consulte “ Compatibilidad entre navegadores ” en nuestras Pautas de desarrollo para obtener más información.
- ¿Cuáles son las pautas de marca y estilo para los sitios web del USDA?
Los sitios web del USDA deben utilizar el Sistema de diseño web de EE. UU. como base para su diseño. Existen requisitos para el encabezado y el pie de página que son específicos del USDA, incluido el logotipo y la firma. Consulte nuestras Pautas de diseño y marca y nuestra Guía de estilo para obtener más información.
- ¿Existen plataformas de redes sociales aprobadas que utiliza el USDA?
El USDA mantiene canales de redes sociales empresariales en Twitter , Facebook , Flickr , Instagram y YouTube . Las agencias pueden usar canales empresariales para compartir contenido e interactuar con las partes interesadas en coordinación con la Oficina de Comunicaciones. La Oficina de Comunicaciones evalúa nuevas herramientas y plataformas a medida que están disponibles. Puede consultar la directiva sobre roles, responsabilidades y autoridades de los nuevos medios para obtener más información o enviar un formulario de solicitud de nuevos medios (DOC, 202 KB) junto con la estrategia de comunicaciones a oc-web@usda.gov .
- ¿Qué estándares de la Sección 508 debo cumplir?
Sus sitios web y comunicaciones digitales deben cumplir con los criterios de éxito de nivel A y nivel AA de WCAG 2.0. Consulte nuestras Pautas de accesibilidad para obtener más información.
- ¿Es WCAG 2.0 lo mismo que la Sección 508?
Sí y no. La Junta de Accesibilidad , una agencia federal, tiene la responsabilidad de establecer los estándares para cumplir con la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación. En 2017, publicaron su última regla final que establece que todo el contenido electrónico debe cumplir con WCAG 2.0 (específicamente los Criterios de Éxito de Nivel A y Nivel AA). WCAG 2.0 (o Pautas de Accesibilidad al Contenido Web 2.0) fue creada por el Consorcio World Wide Web (W3C), no por el gobierno. W3C es una comunidad internacional que trabaja en conjunto para desarrollar estándares web. Consulte nuestras Pautas de Accesibilidad para obtener más información.
Anterior: Evaluación de la madurez de la modernización web
¿No estás seguro de por dónde empezar?
Complete la evaluación de madurez de modernización web. Utilice esta herramienta para evaluar el grado de cumplimiento de su sitio con la Ley IDEA y las áreas de mejora que se deben identificar.
¿Estás creando un sitio web completamente nuevo?
Consulte esta lista de verificación de alto nivel de tareas para configurar un sitio web del USDA o rediseñar uno existente.
Revisar la lista de verificación
Dinos qué piensas
La Estrategia digital del USDA se está elaborando de forma iterativa y depende de los comentarios que nos envíe para que nos diga qué contenido necesita ver, así como qué funciona y qué no. Para enviar comentarios, envíenos un correo electrónico a feedback@usda.gov .
